নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

399o প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

399o একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• 399o যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399o-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

399o যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। সঠিক সময়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

399o কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং খেলতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• মিথ্যা বয়স ঘোষণা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 399o বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার রাখে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

399o সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। আবার ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রতিটি বোনাসের পাতায় যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 399o বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজি ধরার জন্য ব্যবহারযোগ্য।

৫ জমা ও উত্তোলন

399o-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৫.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমা কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমা লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার পদ্ধতিতেই করতে হবে, তবে পরিস্থিতিভেদে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৬ খেলার নিয়মাবলী

399o-তে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, টেবিল গেম, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো — আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 399o-এর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার 399o সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শূন্য হলে কোনো গেম খেলা সম্ভব নয়।

৬.১ দায়িত্বশীল খেলা

399o দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, উপার্জনের মাধ্যম নয়। খেলোয়াড়দের তাদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 399o প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মটিকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো প্রতারণামূলক কৌশল, সফটওয়্যার বা যন্ত্রপাতি ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্যের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অনুপযুক্ত আচরণ: লাইভ গেম বা চ্যাটে অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম: অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399o একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

৮.১ 399o-এর দ্বারা বন্ধকরণ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• ব্যালেন্স দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

৮.২ খেলোয়াড়ের দ্বারা বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা সম্ভব। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

399o SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

399o নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ঘটা ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• খেলোয়াড়ের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 399o-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ পরিবর্তনের অধিকার

399o যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য নিয়মাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে ধরা হবে।
• যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি প্রকাশিত থাকবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে প্রমাণিত হলেও অন্যান্য ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, আমাদের সম্পর্কে এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।